Mengapa Anda Perlu Web Analytics?

Jika Anda punya website, Anda perlu web analytics!

Mengapa Anda perlu web analytics?
Karena tanpa web analytics, Anda tidak tahu apakah website Anda bermanfaat atau tidak.

Coba Anda jawab sendiri beberapa pertanyaan berikut ini..

  • Apakah Anda tahu berapa jumlah kunjungan ke website Anda minggu lalu? bulan lalu? dalam setahun ini?
  • Apakah website Anda sudah menghasilkan prospek? Berapa prospek yang Anda dapatkan melalui website?
  • Apakah website Anda menghasilkan penjualan? Jika ya, berapa penghasilan yang Anda peroleh melalui website Anda?

Atau mungkin pertanyaan yang lebih sederhana..

  • Apakah fungsi utama website Anda? Untuk branding, kartu nama online, branding, blogging, untuk jualan, untuk support, atau untuk apa?
  • Jika Anda sudah tahu fungsi utama website Anda, pertanyaan berikutnya adalah... apakah website tersebut sudah menjalankan fungsinya?
  • Jika Anda menjawab belum, maka hal apa yang akan Anda lakukan agar website Anda bisa berfungsi?

Ada 3 pertanyaan yang bisa Anda jawab sehubungan dengan web analytics, yang bisa disingkat dengan 3P:

  1. Pengunjung
  2. Prospek
  3. Penjualan

Mari kita bahas satu per satu

1. PENGUNJUNG

Yang dimaksud pengunjung di sini adalah pengunjung website. Jika Anda punya website, Anda wajib tahu berapa pengunjung website Anda.Untuk memiliki sebuah website, mungkin Anda perlu bersusah-susah berpikir, meluangkan waktu dan tenaga, bahkan mungkin membayar berjuta-juta rupiah agar website Anda bisa memiliki tampilan yang indah. Betapa ironisnya jika Anda tidak tahu berapa pengunjung web Anda. Sebetulnya lebih penting mana sih, website atau pengunjung website?

Menurut saya, keduanya sama pentingnya. Tidak ada pengunjung web tanpa adanya website. Dan website yang tidak dikunjungi juga tidak akan ada gunanya.

Lalu bagaimana cara mendatangkan pengunjung ke website Anda?
Cari saja di Google, misalnya dengan kata kunci: cara mendatangkan pengunjung ke website
atau bisa juga dengan bahasa Inggris, misalnya dengan search term: how to get website traffic

Anda juga bisa cari ebook di Google Play Books mengenai web traffic, atau cari-cari online course di Udemy yang berhubungan dengan traffic generation.

Saya adalah seorang web analytics specialist. Saya membantu Anda menganalisa data kunjungan web Anda, dan memberi saran yang berupa action plan agar Anda dapat meningkatkan bisnis Anda melalui website Anda.

Bagaimana kalau saya belum punya website? Bikin dulu donk  🙂
Jaman now bikin web ngga susah lagi seperti dulu. Pilihan saya untuk membuat website masih tetap WordPress, namun banyak platform lain yang bisa Anda gunakan seperti Weebly, Wix atau Shopify. Belum lagi platform pembuat website karya anak negeri yang kini semakin banyak.

Bikin web di jaman old memang sulit. Harus bisa bahasa html, php, dan bahasa pemrograman. Dengan pesatnya kemajuan teknologi, saat ini fasilitas visual editor dengan kemampuan drag and drop sudah banyak digunakan. Jika Anda menggunakan WordPress, yang memang dari sananya belum punya drag and drop visual editor, Anda bisa menambahkan plugin seperti Beaver Builder atau Elementor, untuk menambahkan fasilitas drag and drop editor pada WordPress Anda.

Ok, lanjut ya..

 

2. PROSPEK

Pertanyaan kedua adalah apakah Anda sudah mendapatkan prospek dari website Anda?

Mungkin Anda bertanya, "Gimana caranya dapet prospek dari website?"

Banyak cara untuk mendapatkan prospek dari website Anda. Beberapa diantaranya:

  1. Buat contact form agar pengunjung web Anda dapat mengisi form untuk menghubungi Anda
  2. Cantumkan email Anda
  3. Cantumkan link ke media sosial yang Anda miliki
  4. Gunakan live chat
  5. Buat email newsletter
  6. Gunakan comment system
  7. dan masih banyak lagi cara lainnya. Anda bisa search di Google dengan kata kunci seperti: how to get leads to your website, lead generation ideas, atau bisa juga dengan kata kunci bahasa Indonesia seperti "cara mendapatkan prospek website"

Sebagai seorang web analytics specialist, saya bukan mau mengajari Anda cara mendapatkan prospek dari website Anda. Sudah banyak orang yang mengajari hal ini. Mungkin di lain post, saya bisa berikan beberapa sumber yang saya gunakan untuk belajar hal ini. Jika Anda tertarik, Anda bisa tanya melalui comment di bawah. Yang akan saya lakukan adalah menolong Anda untuk mengerti mana metode yang lebih efektif untuk mendapatkan prospek.

 

3. PENJUALAN

Penjualan atau sales adalah tahap terakhir dari rangkaian web analytics standard. Mengapa saya katakan rangkaian standard? Karena biasanya alurnya seperti ini:

  1. Dapatkan pengunjung web melalui berbagai cara promosi
  2. Jaring prospek, dapatkan nama dan alamat email
  3. Follow up prospek untuk menghasilkan penjualan

Dan biasanya angkanya seperti ini (matematika dikit ya..).
Bagi Anda yang ngga suka matematika, bisa skip bagian ini

--- matematika dimulai ---

Pengunjung > Prospek > Pembeli

Misalnya Anda dapat 1000 pengunjung. Dari 1000 pengunjung, Anda dapat 100 prospek. Dari 100 prospek, Anda dapat 10 pembeli. Ini berarti:

  • 10% dari pengunjung web menjadi prospek
  • 10% dari prospek membeli produk
  • 1% dari pengunjung web menjadi pembeli

Jika misalnya

  • Anda mengeluarkan biaya Rp 100.000 untuk advertising, menghasilkan 1000 pengunjung web
  • Dari setiap penjualan, rata-rata Anda mendapat keuntungan sebesar Rp 100.000
  • Berapa keuntungan Anda?

Jawab:
Keuntungan Anda = 0
Karena untuk mendapatkan 1000 orang pengunjung, Anda keluar uang 100.000.
Dari 1000 orang pengunjung, 1 orang membeli. Rata-rata keuntungan dalam 1 penjualan adalah 100.000
Artinya Anda keluar uang 100.000 dapat uang 100.000

--- matematika berakhir ---

 

Bagi Anda yang skip bagian matematika di atas, kemungkinan besar Anda akan perlu bantuan orang-orang seperti saya ini, yang berprofesi sebagai web analytics specialist. Yang bisa membantu Anda membaca data, dan memberikan saran atau action plan yang perlu dilakukan agar bisnis Anda jangan sampai rugi.

Di buku Hacking Growth karangan Sean Ellis, Anda bisa baca beberapa contoh perusahaan yang memiliki omset jutaan dollar namun merugi. Kenapa rugi? karena biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan seorang pembeli lebih besar daripada keuntungan yang didapat. Sebetulnya sesederhana itu.

Jadi rumusnya untuk memiliki bisnis yang berjalan baik adalah:
KEUNTUNGAN - BIAYA = ANGKA POSITIF

Jika yang Anda alami adalah seperti ini
KEUNTUNGAN - BIAYA = ANGKA NEGATIF
maka tinggal tunggu waktu saja, suatu saat pasti bisnis Anda akan hancur.

 

Demikian penjelasan singkat saya tentang web analytics. Jika ada yang kurang jelas, Anda bisa bertanya klik di sini

 

 

FREE WEB ANALYTICS

Pada bulan April 2018, saya akan memberikan Web Analytics - Actionable Analytics Standard Edition bagi 10 orang yang beruntung. Jika Anda tertarik untuk mendapatkan layanan Free Web Analytics, Anda bisa mendaftar - klik di sini